Refund beleid

Laatst bijgewerkt: juli 2026

14 dagen niet-goed-geld-terug garantie

Bij GoNativa bieden wij een 14 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Ben je niet tevreden met je aankoop, dan kun je binnen 14 dagen na je bestelling een volledige terugbetaling aanvragen.

Hoe vraag je een refund aan

Stuur ons een e-mail op Nico@gonativa.nl met je e-mailadres waarmee je hebt betaald. Wij verwerken je aanvraag binnen 3 werkdagen.

Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort op dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

Betaalverwerker

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Terugstortingen lopen via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling (iDEAL, SEPA of creditcard).

‍